La norme européenne de self stockage

Le self stockage, appelé plus couramment garde-meuble, est un service qui vient en aide aux gens qui n’ont pas assez d’espace chez eux pour stocker des biens et meubles pour une durée déterminée. C’est donc un service de location de box. Le service est certifié aux normes européennes lorsqu’il respecte les critères exigés, par exemple l’accès facile du locataire et/ou la disponibilité des moyens de manutention.

Qu’est-ce qu’un self stockage qui suit la norme ?

La certification de normalité n’est pas délivrée aussi facilement comme bien de prétendants souhaitent. Comme toutes les activités exercées au niveau de L’Union européenne, il existe des conditions requises pour l’obtention d’une certification permettant l’ouverture de la société de self-stockage. Afin de pouvoir exercer l’activité de location de box en self stockage, la société qui en fait la demande d’ouverture et d’exercer doit prouver la disponibilité de différentes installations qui suivent les normes ainsi que la qualité de services proposés aux clients potentiels. Si une société exerce la location de box à des particuliers sans avoir obtenu une certification, c’est au risque et péril des usagers qui se doivent d’exiger la norme ou le document qui témoigne de la qualité et du professionnalisme de la société. Sachez toutefois que la norme européenne exige à la société propriétaire de box de démontrer ses capacités à respecter les critères. La certification ainsi délivrée va prouver la qualité de l’établissement, et celle-ci doit être affichée visiblement. Il convient également de noter qu’un box de self stockage n’est pas un simple garage ou grenier ou un emplacement de rangement sans sécurité.

Les clients cherchent une solution de stockage sécurisé

Il arrive des fois que les gens qui sont en fin de contrat de location de maison d’habitation, en phase de déménagement pour une raison ou pour une autre, en attente de la finition de sa propre demeure ont besoin de stocker temporairement leurs meubles, leurs objets volumineux, leurs souvenirs de famille dont ils veulent garder indemnes. Pour ce faire, une solution de stockage sécurisée s’impose. Des startups, des sociétés de déménagements et des entreprises se proposent maintenant en abondance pour stocker les affaires de ces gens. Les clients se doivent de vérifier certains critères avant de décider. En tout cas, ils sont appelés à comparer les systèmes de sécurité et de fonctionnement mis en place. Il est important de visiter et de constater de visu le box destiné au self stockage, et non pas se fier à quelques images vues sur site internet. Il faut commencer par constater l’état du bâtiment et sa sécurité. Avant cela, il est important de chercher un box self stockage implanté dans un lieu à proximité pour faciliter les mouvements de transports et de suivi par la suite.

D’autres critères non négligeables

Il faut s’informer si la société possède des moyens de manutention. Est-ce que l’établissement de self-stockage dispose-t-il des chariots ou des tir-palettes pour faciliter les transports des biens et meubles. Est-ce que l’établissement peut-il se charger du déménagement, donc un service complet ? Est-ce que les couloirs sont-ils assez larges pour faciliter l’accès et les mouvements de transport ? il faut trouver réponse à ces questions pour s’assurer qu’il sera facile d’entrer ou de sortir vos affaires. Un des critères non négligeables est la sécurité des box, la gestion, le fonctionnement et la disponibilité des agents lorsque le client en a besoin. Une solution de stockage sécurisé doit répondre aux besoins du client qui, à son tour, doit respecter les règles imposées par l’établissement. Si les deux parties ne s’accordent pas à respecter de part et d’autre les clauses, les bonnes conditions de stockage ne seront pas atteintes.

Caractéristiques sécuritaires requises pour un self stockage normalisé

Tel qu’il est stipulé supra, les clients qui exigent une norme et une sécurité maximale doivent également respecter les règles. Par ailleurs, le contrat doit mentionner qu’il est interdit à qui que ce soit de fumer dans l’enceinte du bâtiment destiné au self stockage. Les clients, en présence ou non des agents de sécurité, doivent respecter les instructions de sécurité et de protection contre les incendies. Les clients ne doivent pas stocker, avec ou sans la permission, des produits qui risquent de nuire la santé et les produits des autres clients. Il est imposé à chaque société de vérifier à l’entrée les produits dangereux et de les refuser quel que soit le prix. Pour une satisfaction maximale des clients et pour le respect de la norme européenne de self stockage, la société doit utiliser des moyens de sécurité précis. Il s’agit à cet effet, de proposer un périmètre bien défini pour chaque box. Il faut une installation dans un bâtiment sécurisé avec une surveillance vidéo permettant une conservation d’enregistrements pendant deux semaines au moins. Il est également réclamé une alarme anti-intrusion pour éviter le non-respect des normes de gestion du self stockage de la part des clients notamment.

Caractéristiques physiques d’un self stockage selon la norme européenne

Bien que les normes de sécurité électronique et de protection contre l’incendie, etc. soient respectées, il faut surtout vérifier les caractéristiques physiques du box en self stockage. La qualité du lieu est un critère non négligeable si l’établissement veut décrocher la certification de norme européenne. Le propriétaire du box en location pour le self stockage doit présenter un endroit sec, propre, ensoleillé si possible. Outre la qualité de l’accueil, l’éclairage et l’accès sont très exigés pour la délivrance de la certification.

Un contrat normalisé, gage d’une bonne gestion du self stockage

L’accueil réservé aux clients n’est pas seulement un marketing pour l’établissement, c’est également une force d’attraction pour que le client puisse se fléchir sur certains points, malgré éventuellement l’insuffisance des services attendus. En effet, les services proposés par l’établissement doivent être listés clairement et mis à la disposition du client. Ce dernier ne doit pas se fier seulement aux déclarations orales. Surtout, il faut bien méditer sur les tarifs affichés noir sur blanc. Pour mettre en confiance les clients, la société peut leur éclairer sur les informations concernant le personnel du self stockage permettant la promesse d’une qualité du service impeccable. L’établissement doit expliquer aux clients les procédures à suivre jusqu’à la signature du contrat et à la livraison d’un cahier de charge. La délivrance d’une certification de norme européenne d’un self stockage est basée sur la présence de tous les documents prouvant ces sécurités physiques, électroniques, contractuelles et managériales.

Les bonnes conditions de stockage selon la norme européenne

Le client ne doit pas stocker ses affaires dans n’importe quel box malgré les urgences de déménagement ou l’insuffisance des espaces chez soi. Il faut se fier à la norme européenne qui est la seule garantie pour les bonnes conditions de stockage, exemptés des éléments nuisibles et destructeurs. Pour ce faire, il faut commencer par surfer et visiter les divers sites internet. A cet effet, il y a une possibilité de comparer, y compris les procédures à suivre. A noter que les déclarations sur site ne peuvent pas tout à fait montrer au client la réalité, d’où un projet de visites de lieux sur rendez-vous. Mieux vaut dépenser plus de temps pour les visites que dépenser beaucoup de temps pour régler plus tard les différends. La norme européenne doit être facilement repérable aussi bien de visu que sur les documents produits par l’établissement de self stockage.

Garde-meuble ou self stockage ?

Parmi les propositions que vous offrent les différentes entreprises, il faut que vous vous retrouviez entre le garde-meubles ou le self-stockage. Pour cela, il faut que vous teniez compte de différents critères tels que la transparence des tarifs annoncés, l’assurance de vos biens ou encore la flexibilité des surfaces proposées.

Bien choisir entre le garde-meubles ou le self-stockage
Avant de payer, il faudra que le garde-meubles ou le self stockage réponde à vos besoins. Ainsi, vous devez comparer les offres et choisir le tarif et le service que vous trouvez le plus avantageux. Néanmoins, il vous faut vérifier certains éléments comme la sécurité de vos biens. Ainsi, vous devez d’abord vous renseigner le système de surveillance utilisé. Avant de vous engager sur l’espace à louer, il est primordial de se renseigner sur les garanties et assurances proposées. Pour faciliter le transport et l’acheminement de vos biens, vous devez choisir un endroit facilement accessible. Pour limiter la détérioration de vos mobiliers, il est essentiel de se renseigner sur l’entretien et la propreté des locaux. Ainsi, vous pouvez vous fier sur les avis des autres clients ayant déjà occupés les lieux pour vous faire des idées sur ses réputations et sa longévité.

La différence entre garde-meuble et self-stockage
Que ce soit garde-meubles ou self-stockage, les deux permettent de stocker vos effets personnels de façon sécurisée. Sous forme de conteneur individuel scellé, louer un garde-meuble vous offre moins d’accès aux locaux et à vos affaires qui y sont stockées. Dans certains cas, vous devez engager des frais supplémentaires si vous avez l’intention de prendre un objet ou d’en déposer un nouveau. Par contre, le self-stockage vous offre beaucoup plus de liberté et de flexibilité. Plus souple, vous avez la clé de votre box et peut accéder quand vous le voulez. Avec le self-stockage, vous avez toujours la possibilité de modifier la taille de votre box ou la durée de votre contrat.

La norme NF en quelques mots

La tendance de la location des garde-meuble s’éternise en France. Aussi, le législateur a jugé important de normaliser aussi ce marché afin de mieux protéger les consommateurs. Désormais, quand vous devez choisir votre espace de stockage, la Norme NF de service garde-meuble est à prendre en compte. Le point.

Des normes de qualité et de sécurité
La norme NF de service de garde-meuble impose le respect de quelques conditions de qualité et de sécurité aux professionnels de ce domaine. C’est l’agence AFNOR qui en est à l’origine. Elle s’inspire des conditions volontaires européennes déjà reconnues et acceptées par les professionnels de ce domaine.

Quelques détails
En détail, en quoi consiste réellement cette norme ? Cela commence par l’accueil des clients à la mise en place d’un service personnalisé en fonction des besoins des clients, en passant par l’entretien minutieux des box de stockage.

Les loueurs doivent aussi être transparents sur les tarifs et les prestations proposées. Et bien évidemment, ils ne doivent pas se contenter de louer, mais doivent aussi accompagner les locataires dans la gestion et la sécurisation de leur box. Un contrat de location sera obligatoire désormais à chaque location. Avec celui-ci, un inventaire des affaires qui y seront stockées avant la fermeture des espaces de stockage est de mise.

Un suivi minutieux de l’application de ces normes
La norme NF de service de garde-meuble n’est pas seulement une mesure lancée dans le vent. L’agence Afnor, elle-même, évalue et suit fréquemment les professionnels pour vérifier justement leur respect et la compétence des professionnels qui œuvrent dans le domaine de la location de box de stockage.
L’agence Afnor pourra également statuer en cas de conflit entre une entreprise de box de stockage et un client pour des faits ayant un rapport avec le non-respect de ces dispositions.